（5）商谈时说错话、故意咳嗽的人
此类型者在与人交谈时，常保持一定的距离，并会掩饰自己感情，也担心自己意见无法表达，说出事情真相时又怕对方会恼羞成怒。与对方的意见无法沟通时，常探讨原因，以便下次商谈能采取有效对策。
掌握顾客心理的三个小窍门
推销工作最需要了解顾客内心的想法。顾客是否愿意购买商品，或是否能引起顾客购买的欲望，完全在于推销员对顾客心理的把握。
要想准确读出顾客心理，不妨认真学习下面的三个小窍门：
（1）活用以前的经验
优秀推销员都懂得活用以前的经验，因为他们长期接触许多从业人员，积累了不少经验，可以更好地掌握顾客心理。
（2）能控制自己
真正的自我控制，并不是本人有意识的控制，而是无论处在什么状况下，都能不依靠别人的力量，以自己的力量控制心态，同时不掺杂感情的因素。惟有在如此自我控制的心态下，才不会太过主观地观察事物，而以敏锐的眼光了解对方的心。